"고객은 왕이다!" "친절해야 한다!" 라는 이야기를 많이 합니다.  집사람이 장모님 보청기 때문에 어느 곳에 다녀온 짜증을 내는 것을 본적이 있습니다.  물어보니 어느 안경점에서 보청기도 취급을 하는데 그곳에는 보청기 때문에 상주하는 직원은 없다 합니다.  그래서 보청기 업체 직원과 사전에 선약을 하고 가야하는 구조로 영업을 하고 있는 모양이었습니다.  문제는 약속을 하고 가도 꼭 15~30분 정도는 늦게 나타나는... Continue Reading →

사실 성공하는 방법을 모르는 사람이 있을까요? 일단 성공을 원하고 꿈꾸는 사람들은 수많은 책과 세미나, 강의, 유투브 자료 등을 통해서 들어보고 공부도 해 보았을 것입니다.

혹시 “현실은 다르다!”라는 이야기를 들어 보신 적이 있으십니까?  학교를 졸업하거나 새로운 직장을 잡아 연수교육을 마치고 나면 이제 삶의 현장에 들어가게 됩니다.  취직을 하던 자영업을 하던 우리는 상사 또는 선배라는 존재들에게 조언을 듣게 되고 아마도 그 중 많은 이야기는 “이론과 현실은 다르다!”, “학교와 현실은 다르다!”, “배운 것은 다 잊어라. 이제는 현실이다!”라는 내용의 이야기일 것입니다.  아마 여러분도... Continue Reading →

코칭 또는 멘토링을 하다 보면 자가진단을 위한 질문을 하게 됩니다.  그 질문의 답을 검토하다 보면, 특히 결과의 부족함에 대한 이야기 중에는 열정에 관한 이야기를 자연스럽게 하게 됩니다.  열정이 없다! 열정이 부족하다! 등의 이유로 도전하지 못하고, 성공하지 못하고, 실패했고 등을 이야기하며 부족했던 결과에 대한 이유를 스스로 정리하는 것입니다. 정말 그럴까요? 열정의 존재 유무와 열정의 함량이 성공의... Continue Reading →